Política de Privacidad

Información que Recopilamos

exilonaventura recopila diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de optimización para juegos 3D de manera personalizada. Esta información incluye datos que proporcionas directamente y datos que se generan automáticamente durante tu uso de nuestra plataforma.

• Información de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, contraseña
• Datos técnicos: especificaciones de hardware, configuraciones de sistema, rendimiento de juegos
• Información de uso: patrones de navegación, tiempo de sesión, funciones utilizadas
• Datos de comunicación: mensajes de soporte, feedback y consultas
• Información de pago: detalles de facturación para servicios premium

Cómo Utilizamos tu Información

Los datos personales que recopilamos tienen propósitos específicos relacionados con mejorar tu experiencia de usuario y proporcionarte servicios de calidad. Nunca utilizamos tu información para fines distintos a los descritos en esta política.

Utilizamos algoritmos avanzados para analizar el rendimiento de tus juegos y ofrecerte recomendaciones personalizadas de optimización. Esta información nos permite desarrollar mejores herramientas y mantener nuestra plataforma actualizada con las últimas tecnologías.

• Personalización de recomendaciones de optimización para tu hardware específico
• Mejora continua de nuestros algoritmos de optimización
• Comunicación sobre actualizaciones de servicios y nuevas funciones
• Soporte técnico especializado basado en tu configuración
• Análisis de tendencias para desarrollo de nuevas características
• Prevención de fraude y mantenimiento de la seguridad de la plataforma

Compartir Información con Terceros

exilonaventura mantiene estrictos controles sobre el intercambio de datos personales. Solo compartimos información cuando es absolutamente necesario para prestarte nuestros servicios o cuando la ley lo requiere.

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que cumplen con nuestros estándares de seguridad y privacidad. Estos socios están contractualmente obligados a proteger tu información y utilizarla únicamente para los propósitos especificados.

• Proveedores de infraestructura cloud para almacenamiento seguro
• Servicios de análisis para mejorar el rendimiento de la plataforma
• Procesadores de pagos para transacciones seguras
• Servicios de soporte técnico especializados
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley

Tus Derechos sobre tus Datos

Tienes control total sobre tu información personal almacenada en exilonaventura. Respetamos tu derecho a la privacidad y facilitamos el ejercicio de todos tus derechos relacionados con el tratamiento de datos personales.

Puedes ejercer estos derechos contactándonos directamente a través de nuestros canales oficiales. Procesamos todas las solicitudes dentro del plazo legal establecido y te mantenemos informado durante todo el proceso.

• Acceso: solicitar copia completa de toda tu información almacenada
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: eliminar tu información cuando ya no sea necesaria
• Limitación: restringir el procesamiento en circunstancias específicas
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible
• Oposición: negarte al procesamiento por motivos legítimos
• Revocación: retirar consentimientos otorgados previamente

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro equipo de seguridad trabaja constantemente para mantener los más altos estándares de protección.

Utilizamos encriptación de grado militar para proteger datos sensibles tanto en tránsito como en reposo. Nuestros servidores se encuentran en centros de datos certificados con monitoreo las 24 horas y controles de acceso físico estrictos.

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Autenticación multifactor para acceso a cuentas
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas
• Respaldos automáticos con encriptación completa
• Segregación de datos por niveles de sensibilidad
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada o según lo requiera la legislación aplicable.

Cuando decides cerrar tu cuenta o solicitas la eliminación de tus datos, iniciamos un proceso de supresión segura que garantiza la eliminación completa de tu información de todos nuestros sistemas activos dentro de 30 días.

• Datos de cuenta activa: conservados mientras mantengas tu cuenta
• Información de uso: agregada y anonimizada después de 24 meses
• Registros de soporte: eliminados después de resolver el caso más 12 meses
• Datos de facturación: conservados según requerimientos fiscales (7 años)
• Información de seguridad: mantenida por 36 meses para auditorías

Transferencias Internacionales

exilonaventura puede transferir tu información personal a servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo para proporcionar nuestros servicios de manera eficiente. Todas estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas de protección.

Nos aseguramos de que cualquier país o entidad que reciba tu información mantenga un nivel de protección de datos equivalente al establecido por las normativas europeas, mediante la implementación de cláusulas contractuales estándar y otras salvaguardas apropiadas.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y no pueden desactivarse. Las cookies de análisis y personalización son opcionales y puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento desde tu panel de usuario.

• Cookies esenciales: autenticación y funcionalidad básica
• Cookies de preferencias: configuraciones personalizadas del usuario
• Cookies de análisis: métricas de uso y rendimiento
• Cookies de seguridad: detección de actividades maliciosas

Menores de Edad

exilonaventura no recopila intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin autorización, eliminaremos inmediatamente dicha información de nuestros sistemas.

Los padres o tutores pueden contactarnos en cualquier momento para revisar, modificar o solicitar la eliminación de la información personal de sus hijos. Proporcionamos herramientas especiales de control parental para facilitar la supervisión de las actividades de menores en nuestra plataforma.

Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnologías utilizadas o marco legal aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos con al menos 30 días de antelación.

Las actualizaciones menores que no afecten tus derechos fundamentales se publicarán directamente en esta página con la fecha de modificación actualizada. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

• Notificaciones por correo electrónico para cambios importantes
• Avisos destacados en la plataforma durante 60 días
• Historial de versiones disponible bajo petición
• Período de gracia de 30 días para ejercer derechos antes de cambios